Leveringspolitik
Levering og behandling
Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer inden for 1–3 hverdage efter bestilling.
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelse via email med eventuel trackinginformation.
Leveringstid
Vi leverer til Danmark. Leveringstiden er normalt 5-10 hverdage. Fragtpris vises ved checkout.
Bemærk, at leveringstider er vejledende og kan variere i perioder med høj efterspørgsel eller på grund af forhold uden for vores kontrol.
Forsendelse
Vi tilbyder levering til Danmark. Leveringsomkostninger beregnes ved checkout.
Forsinkelser
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldbehandling eller andre forhold uden for vores kontrol.
Manglende eller forsinkede leverancer
Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 12 hverdage, bedes du kontakte os på:
📧 kontakt@lunaa.dk
Forkert adresse
Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsoplysninger er korrekte ved bestilling. Vi kan ikke garantere ændringer efter ordren er afgivet.
Beskadigede pakker
Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder af produktet og emballagen, så vi kan hjælpe dig videre.